> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.condovive.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ajustes Cuenta > Morosidad (nuevo)

📍 Morosidad General

Ajusta la morosidad de acuerdo a las necesidades del condominio. gestiona correctamente tus condóminos de acuerdo a su tipo o cantidad de adeudo

### Sigue la Ruta a continuación: ${color}[#3cbd05](Ajustes > Ajustes Cuenta >  CONFIGURACIÓN DE MOROSIDAD)

# ${color}[#084b71](•Sección 1)

Antigüedad de cuotas sin pagar: Activa desde que mes será el más antiguo considerado como **moroso**

![Antigüedad de morosidad](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot-2024-11-14-at-11095_nnojvc.png)

# ${color}[#084b71](•Sección 2)

Categorías Válidas para morosidad: Define que categoría será aplicable para aplicar los demás parámetros de morosidad, **recuerda que solo verás las categorías que tengas dadas de alta en tu condominio**

![Categorías morosas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot-2024-11-14-at-11153_kbkgs5.png)

# ${color}[#084b71](•Sección 3)

Monto de tolerancia: Puedes agregar una cantidad permitida como máximo para tu morosidad, en caso de que cuentes con esta apertura en tu condominio. configura antes de comenzar a operar tu condominio.

![Monto de tolerancia](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot-2024-11-14-at-11175_1ircpnx.png)

# ${color}[#084b71](•Sección 4)

Bloqueos para morosos: Esta sección te permitirá tener el control de secciones adicionales en la plataforma como el uso de Visitas QR o Tickets (quejas y sugerencias) y así omitir el uso para aquellos que no van a corriente con sus adeudos

###### ${color}[#c91313](NOTA: Para cuestiones más específicas como áreas comunes o amenidades, se deberá llevar a cabo de manera individual dentro de los parámetros de cada amenidad)

![Bloqueo por morosidasd](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot-2024-11-14-at-11244_1kwuh5k.png)

# ${color}[#3cbd05](¿Cómo verán mis condóminos si he activado las opciones de bloqueo?🤔)

Al seleccionar el apartado deseado podrán visualizar una leyenda de notificación sobre el motivo por el cual no pueden utilizarlas. así mismo tendrán la opción de re-dirigirse a la sección de pagar. Para aquellos condominio que cuentas con CondoPay (pagos automatizados*) podrás realizar su pagos desde ahí, para aquellos que no tengan CondoPay activo les mostrará la información de su ficha de pago (en caso de tenerla activa) o bien, su estado de cuenta.

### ${color}[#084b71](1-ÁREAS COMUNES/AMENIDADES)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot20241114-120224_1igkvkg.png)

### ${color}[#084b71](2-CONTROL DE VISITAS QR)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot20241114-120201_1gr0txy.png)