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# CANCELAR FACTURAS: Tipo de cancelación (Version 4.0)

###### Cancela tus facturas con la nueva versión 4.0 del SAT   📋


# 1-RUTA: Reporte > Ingresos Facturados > Seleccionas la fecha del rango de búsqueda > Localizas la factura a cancelar (que esté en status "vigente" > Click en la previsualización (ver factura)




![1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/1_7s7z54.png)



# 2-Click en Cancelar Factura (esquina superior derecha izquierda en color ${color}[#e00b0b](ROJO)







![2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-16-at-1346_1ryef8u.png)



# 3- Confirmar o rechazar la solicitud





![3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/3_crszdx.png)




# 4- Podrás observar un recuadro informativo con los cambios de lineamientos de facturación así mismo si cuentas con duas puede dar click en el link que te re-direccionará a la página del SAT o bien, a nuestra guía de ayuda. Ésta contiene la misma información de una manera más resumida.


# 5- Selecciona el motivo de la cancelación según lo requerido y por último darás click en cancelar factura.





![4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/4_v3u3v8.png)




### Te enviará a una segunda página de confirmación para la ejecución completa y el motivo de la cancelación, en este apartado aún puedes omitir el proceso de así desearlo. Una vez aceptado NO existe movimiento de reversa.




![5](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/5_1287nlz.png)





# ${color}[#0853e7](¿Cómo cancelar una factura con CÓDIGO 01: Comprobante emitido con errores CON relación desde CondoVive conforme a los nuevos lineamientos de la facturación 4.0?)   😱



Una vez dentro de tu reporte de ingreso facturados, deberás realizar cuidadosamente los siguiente pasos:

###### 1-Localizar la factura a cancelar-relacionar > Seleccionar el folio fiscal > Copiar 
 

![1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-06-28-at-1735_1kd81c9.png)


###### 2-Crear la nueva factura que sustituirá la factura en la que se copió el Folio Fiscal: Finanzas > Facturar ingresos > Botón verde de "+"

•Ingresas todos lo datos correspondientes. Contarán con una sección con el nombre de CFDI Relacionado, en el cual, __por disposición de SAT la clave para sustituciones será: 04 Sustitución de CFDI previos__




![2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-06-28-at-1756_1m3wpxd.png)


•Pegas el Folio Fiscal previamente copiado



![3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-06-28-at-1756_ds1v9k.png)


Ingresas los demás datos faltantes y timbras la factura.



###### 3-Una vez creada la sustitución ya puedes proceder a cancelar la factura deseada: 

•RUTA: Reporte > Ingresos Facturados > Seleccionas la fecha del rango de búsqueda > Localizas la factura a cancelar (que esté en status "vigente" > Click en la previsualización (ver factura) > Seleccionando CÓDIGO 01: Comprobante emitido con errores CON relación.



![4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-06-28-at-1806_18v4tgu.png)


### IMPORTANTE: Aquí se agregará el Folio Fiscal de la NUEVA factura, es decir, la sustitución que se realizó en el punto #2


 







