> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.condovive.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Crear saldos a favor a cuotas # ${color}[#084b71](Crear Saldo a Favor: Cómo crear ingresos para ingresar saldo a favor en cualquier categoría) Esta función permite registrar ingresos como saldo positivo en cualquier categoría o cuota que necesites. De esta manera, el saldo se asignará automáticamente a un nuevo adeudo de la misma categoría en el momento en que este sea creado. # Qué es Esta función permite mantener el registro de tus pagos al día, incluso cuando aún no existe un adeudo al cual asignarlos al momento de la captura. # Cuándo Usarlo * Cuando necesitas registrar un ingreso en una unidad que aún no tiene cargos generados sobre cualquier cuota * Cuando el condómino decide realizar pagos anticipados para generar saldos a favor, y así evitar preocupaciones futuras. --- # Consideraciones Importantes * **Permisos necesarios:** Solo los administradores con el permiso de **Ingresos** activo en su rol pueden crear ingreso * Cuando una unidad cuenta con saldo a favor y posteriormente se generan nuevos cargos de la misma categoría, **este saldo se aplicará automáticamente al finalizar la creación del cargo.** * Si utilizas la facturación desde CondoVive, puedes emitir la factura directamente al registrar el ingreso utilizando la opción **Capturar y facturar**, sin necesidad de realizar el proceso por separado. --- # Cómo funciona El sistema permite registrar un saldo positivo para cualquier categoría de cuota. Este saldo puede utilizarse manualmente más adelante o aplicarse automáticamente cuando se creen nuevos cargos, según la configuración y el flujo utilizado --- # Crear Saldo a Favor ### Paso 1: Accede al módulo "Capturar Ingresos" Accediendo desde la ruta: Finanzas → Capturar Ingresos → Seleccionar la unidad ### Paso 2: **Ingresa la información solicitada del ingreso** ### * Completa los campos obligatorios como **fecha**, **cuenta** y **método de pago**, y verifica que los datos correspondan al pago que estás registrando. * Ingresa la cantidad del pago que deseas registrar. ![Crear saldo a Favor](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/imageedit46020615187_g08udx.gif =875xauto) * El sistema distribuye automáticamente el saldo ingresado aplicándolo primero al adeudo más antiguo y luego a los más recientes, sin requerir una acción adicional. ![Distribución](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/untitleddesign-ezgifcom-crop_jusi0p.gif =889xauto) ### Paso 3: Selecciona la cuota a la que se aplicará el ingreso Confirma que sea la cuota correcta, ya que una vez capturado el ingreso no podrá reasignarse sin eliminar el registro * Desactiva las cuotas que no deseas cubrir y deja activa únicamente la cuota a la que se aplicará el saldo a favor. El sistema aplicará el monto solo a la cuota activa y no afectará las demás. * Una vez que la cuota queda totalmente liquidada, el sistema mostrará el saldo excedente. Este saldo puede distribuirse manualmente a cualquiera de las categorías de cuota disponibles. ![Desactivar casilla](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/untitled-design-1_lbbvt8.gif =1037xauto) ### Paso 4: Completa los campos finales y captura el ingreso. * Una vez distribuido el saldo, haz clic en la opción ${color}[#0695fb](→ Siguiente) * Envía el comprobante del ingreso eligiendo el remitente * Finaliza la captura en ${color}[#69b969](**Capturar Ingreso**) ![Capturar Ingreso](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/imageedit159683723920_1xjh2e7.gif =785xauto) --- # Buenas prácticas ### 1. Visualiza el recibo antes de finalizarlo: Antes de enviar el comprobante de ingreso o pago, se sugiere hacer uso de la opción ${color}[#3897fa](**Vista previa**) para verificar que la información ingresada sea correcta y corresponda al registro que deseas realizar. ![Vista Previa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/screenshot-2026-01-20-at-10945_rthltl.png =959x260) || Recuerda que los recibos no se envían automáticamente al realizar el pago. --- # Errores Comunes * **No seleccionar el correo remitente** Al finalizar la captura, el comprobante **no se envía automáticamente** al usuario de la unidad. Si no seleccionas un correo remitente, **el condómino no recibirá ningún comprobante del ingreso**, lo que puede generar reclamos posteriores. * **No realizar la vista previa antes de capturar el ingreso** Si no revisas los conceptos y montos en la vista previa, **aumenta el riesgo de registrar importes o asignaciones incorrectas**. Una vez capturado el ingreso, la corrección requiere **eliminar el registro y volver a capturarlo**. --- # Ejemplo práctico *"El condómino de la casa A 101 quiere que de esos $2,000 se destinen como saldo a favor: $800 a mantenimiento, $200 a Fondo de Reserva, $500 a Electricidad y $500 a Agua. * Entonces, deberás realizar lo siguiente: 1. Se ingresa la cantidad del ejemplo previo: $2,000 ![Ejemplo práctico](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/screenshot-2026-01-16-at-12432_xfc3jc.png =900x260) 2. Se asigna el monto en la casilla que corresponde: ![Ejemplo práctico](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/imageedit172845123006-1_1rr34ib.gif) 3. Finaliza la operación seleccionando ${color}[#69b969](**Capturar Ingreso**) ![Ejemplo práctico](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/screenshot-2026-01-20-at-31247_7o0j0r.png =1000xauto) 4. ${color}[#000000](Una vez capturado, podrás validar el desglose desde la unidad en la sección )${color}[#000000](**Saldo a Favor**)${color}[#000000]( ) ![Ejemplo práctico](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/b/4/54b4dd1463771c00/screenshot-2026-01-22-at-54340_lt84r3.png)