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# PAGOS NO IDENTIFICADOS

### ¿Recibiste un pago que no sabes a quién pertenece? Regístralo como pago NO IDENTIFICADO-ingresos extra en lo que averiguas el remitente

${color}[#e51f1f](Ruta: Finanzas > Ingresos >Menú superior "Ingresos Extraordinarios" > Se realiza el llenado de la información > Categoría: Pagos NO Identificados.)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/captura-de-pantalla-2021-05-06_132oxam.png)


Click en botón Aceptar > Confirmación > Aceptar.


# ¿Cómo lo identifico después?  🤔

 
Debido a que por el momento no existe una opción de identificación, deberás eliminar el pago creado y re-capturarlo en la unidad una vez ya identificado.


 ** 1- Eliminar pago**


${color}[#d72828](Ruta: Ajustes > Menú superior "Editar Ingresos Extra"  > Puede utilizarse la herramienta de Búsqueda: Pagos no identificados > click en X de color rojo para eliminar.)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/captura-de-pantalla-2021-05-06_1jc2wmj.png)

De esta manera tomando en cuenta toda la información como: Fecha, folio, cuenta, tipo y cantidad será posible capturar posteriormente el ingreso en la unidad correspondiente. 



**2- Re-capturar pago/ingreso (capturar ingresos)**

Finanzas > Capturar ingresos 

Ó da click en el siguiente enlace para conocer la guía:  👇🏻


[·CAPTURAR INGRESOS/PAGOS](https://ayuda.condovive.com/es/article/capturar-ingresospagos-jtafcr/)