> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.condovive.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # ¿Por qué no puedo facturar? ### A partir de la actualización de la Reforma Fiscal 2022 en CondoVive puedes presentar inconvenientes variados, te enseñamos como detectarlos y corregirlos para mayor eficiencia: # ${color}[#ce0909](·CRUZ ROJA X Ó "NO SE PUEDE FACTURAR 1") ![1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-1502_1xptq9t.png) ![1.2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/captura-de-pantalla-2022-05-13_1wpcax2.png) Este error se presenta cuando tus datos fiscales del condominio o __los certificados/credenciales NO son correctas__ ### ${color}[#31ca07](SOLUCIÓN: Deberás asegurarte que todo datos ingresado sea conforme a tu CONSTANCIA FISCAL.) Estos deben ir tal cual se encuentra en tu constancia de lo contrario NO podrás continuar. Los certificados debes ser como se solicitan en la plataforma: ### RFC y Razón Social: Los datos que se ingresarán deberán ir exactamente como se visualiza en la CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL Ejemplo: Si el nombre comercial de mi condominio es "ASOCIACIÓN DEL CONDOMINIO BONITO AC" (verde), la razón social de dicho condominio sería: "ASOCIACIÓN DEL CONDOMINIO BONITO" (azul) SIN las siglas "AC" ya que el régimen sería como tal "ASOCIACIÓN CIVIL" (rojo) la cual está separada o seccionada en otro apartado. ![CONSTANCIA FISCAL](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-04-27-at-1157_6op0jr.png) Por lo tanto, si al ingresar los datos fiscales se ingresa como el nombre comercial "ASOCIACIÓN DEL CONDOMINIO BONITO AC" éste será incorrecto y no te permitirá facturar ![F1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-04-27-at-1213_1l76tx2.png) En cambio al ingresar los datos exactos como se indica en la CONSTANCIA FISCAL, estos serán los correctos para continuar tu facturación: ![F2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-04-27-at-1217_1efre55.png) ###### Así mismo debes validar que no solo la Razón social esté correcta, sino datos como: calle, interior, exterior y TODO aquel campo solicitado. ###### Por consiguiente, si en nuestra constancia contamos con: Exterior 1002 y con interior 3 ![5](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-2244_c5f4z7.png) ###### E ingresamos en sistema: Exterior 1002-3 solo por "agilizar" el movimiento. __Esto en vez de agilizar atrasará más tu trabajo debido a las correcciones que se terminarán realizando, es por ello que hacemos bastante énfasis en compartirles estos detalles__. ![6](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-2247_7c80gq.png) ![CONDOTIPS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-17-at-1115_z83pwb.png) ###### Asegúrate de que los archivos ingresados sean los solicitados en la plataforma: ### 1- .CER ### 2- .KEY ### 3- Contraseña ![2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-1417_1cqr2mx.png) ### ${color}[#31ca07](SOLUCIÓN: Deberás asegurarte que todo datos ingresado sea conforme a tu CONSTANCIA FISCAL y archivos solicitados conforme a lo solicitado) ### ⚠️ NOTA IMPORTANTE: El archivo que se sube debe respetar el formato antes mencionado, asegúrate de que no se estén ingresando archivos como: SDG, .XML u otros ya que es el error más común en éste tipo de cuestiones || REPASO: SI EL ERROR DE LA "X" COLOR ROJO SE SIGUE PRESENTANDO ES DEBIDO A QUE SIGUE HABIENDO DATOS INCORRECTOS Y ESTOS DEBERÁN SER CORREGIDOS CON LA FINALIDAD DE CONTINUAR, __EN CASO CONTRARIO NO PODRÁS FACTURAR.__ # ${color}[#d50707](·CÓDIGOS VARIADOS: CFDI + CUALQUIER NUMERACIÓN) Estos errores nos indicará cual es el error o dato que se requiere corregir, por lo que es MUY importante que valides detenidamente para su corrección. ![7](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-2307_unzz3b.png) ![8](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-2307_8j0p0o.png) ### De los códigos más frecuentes son: ![3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-02-at-2233_185ffno.png) (Aunque existen múltiples códigos de error) ### Por ejemplo, el error ${color}[#df0707](CFDI40148: El campo __Domicilio Fiscal Receptor del receptor,__ debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Receptor.) ###### Nos indica que el domicilio de receptor, el residente/condómino al cual le queremos generar la factura __NO cuenta con sus datos sobre el domicilio correctos de acuerdo a su CONSTANCIA FISCAL__, es por ello la importancia de contar con dicha documentación y ser ingresada al pie de la letra respetando cada punto, coma, guión o como éste se haya dado de alta ante hacienda ![EMISOR/RECEPTOR](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-05-20-at-1133_lp6g3m.png) ### 👁 👁 OBSERVACIONES: Toda corrección de información fiscal de residentes/condóminos __debe ser llevaba a cabo por el o los administradores del condominio,__ por lo tanto te sugerimos que si llegases a presentar un error de cualquiera de éste tipo solicites la constancia fiscal del receptor y de esa manera puedas llevar a cabo la correcciones necesarias. | Si llegas a presentar otro tipo de errores como: LX o cualquier otro que no esté mencionado en éste artículo, contacta a alguien de soporte al cliente