> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.condovive.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Staff/Guardias: ¿Qué debo hacer si una invitación ya está vencida/caducada?

💡 Se presentarán ocasiones en las que una visita acuda con una invitación (código QR) vencida/caducada, para estos caso es muy importante que tomes en cuenta lo siguiente:




# ${color}[#df8217](1-VALIDAR O CONFIRMAR REGLAMENTO DE CONDOMINIO)

**SIEMPRE** auxíliate del reglamento o lineamiento de seguridad de ingresos al condominio ya que en el deberá tener restricciones y/o comentarios sobre que realizar en caso de recibir a visitantes con este tipo de invitaciones.



# ${color}[#df8217](2-NOTIFICA)

Te sugerimos siempre notificar al residente de la unidad/vivienda que van a visitar **PREVIO** a permitir el paso, esto con la finalidad de dar pronto aviso en caso de persona que deseadas en el condominio.


# ${color}[#df8217](3-REGISTRA)

Al escanear un código QR vencido se lanzará una leyenda notificándote sobre su status caduco, por lo que podrás con base al punto #2 (notificar) registrar dicha visita, de esa manera  tendrás todo registrado para futuras auditorias o en caso de algún malentendido.


###### 1- Escanea

###### 2- Agrega nueva visita

###### 3- Agrega notas de quién autorizó su entrada o algo relevante al ingreso de la visita y autoriza



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2022-09-12-at-1146_mmdw2d.png)



# ⚠️   ${color}[#d00606](NOTA IMPORTANTE:  Si el administrador no proporciona permiso de registrar visitas al usuario del guardia, no será posible registrar este tipo de movimientos, sugerimos validar con la administración como se procederá en estos casos.)