ENCUESTAS Y VOTACIONES
Antes de empezar a utilizar ésta nueva herramienta en CondoVive no olvides configurar o ajustar los parámetros necesarios. Nosotros te indicamos paso a paso 🙋🏻♀️
Primero tendrás que activar el permiso para ti como administrador o para todos aquellos perfiles que desees que cuenten con la opción de generar encuestas y votaciones.
RUTA: Ajustes> Ajustes administradores > Roles
![ROLES 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/roles-1_1uajp95.png)
Desde el ícono del lapicito podrás editar el permiso de cada rol/perfil que tengas dado de alta. Una vez seleccionado el perfil solo activa la opción ENCUESTAS Y guardas tus cambios en MODIFICAR
![ROL ENCUESTAS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2021-02-25-at-1325_1e37ibz.png)
RUTA: Administración > Unidades > Configurar perfiles (esquina superior derecha en azul)
Activa o desactiva que perfil podrán contestar-responder las encuestas realizadas
![PERFIL](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/perfil_uebvvw.png)
RUTA: Ajustes> Ajustes Cuenta
![ZONA HORARIA](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/zona-horaria_1ikblxg.png)
![ZONAHORARIA 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/zh2_vjypnv.png)
*El apartado de Zona Horaria solo afectará el uso de Encuestas y Votaciones, Este no interfiere en otros campos en lo absoluto.
Ahora bien, una vez programado o realizados dichos ajustes ya podrás comenzar a generar las encuestas y/o votaciones que requieras.
![ENCUESTAS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2021-05-17-at-1854_6hjusz.png)
Darás click en el botón color verde con el símbolo de "+"
![AGREGAR](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/crear_1rmoom1.png)
Ahora deberás empezar a llenar campos solicitados. Justo en la parte superior de tu encuesta podrás validar el status del mismo.
1-Titulo
2-Tipo de Encuesta, este podrá ser forma:
ANÓNIMA, El residente solo podrá ver su propia respuesta y los administradores no podrán visualizar de quien proviene la votación.
TRANSPARENTE, Los administradores podrán observar todas las respuestas y sus autores
3-Fecha de cuando la encuesta vencerá o cierra.
4-Resultados, estos se dividirán en:
PRIVADO: Solo la administración podrá visualizar el resultado.
PÚBLICOS: Todos los residentes visualizarán el resultado de la encuesta.
5-Perfil, deberás seleccionar el tipo de perfil del residente que podrá votar.
6-Contenido y/o redacción de mensaje.
![CONTENIDO 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/contenido_9dyrg8.png)
7- Agregar la consulta, pregunta, votación etc. Si necesitas más opciones solo da click en "Agregar otra opción"
8-Solicita que sea o no obligatoria una respuesta.
9-De requerir otras preguntas, puedes agregarlas en el recuadro grisáceo con la leyenda "+ Agregar otra pregunta"
![CONTENIDO 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/contenido-2_165m0rz.png)
10-Puedes agregar un archivo adjunto si lo deseas, solo coloca el cursor dentro de la casilla para que puedas visaulizarlo (el adjunto no debe pesar más de 2MB)
![10](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2021-05-17-at-1901_v2v7cg.png)
1-PERMISOS/ROLES PARA ADMINISTRADORES
Primero tendrás que activar el permiso para ti como administrador o para todos aquellos perfiles que desees que cuenten con la opción de generar encuestas y votaciones.
*Si tu perfil no permite visualizar este apartado de edición solicítalo al administrador principal o titular de la cuenta.
RUTA: Ajustes> Ajustes administradores > Roles
![ROLES 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/roles-1_1uajp95.png)
Desde el ícono del lapicito podrás editar el permiso de cada rol/perfil que tengas dado de alta. Una vez seleccionado el perfil solo activa la opción ENCUESTAS Y guardas tus cambios en MODIFICAR
![ROL ENCUESTAS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2021-02-25-at-1325_1e37ibz.png)
IMPORTANTE: Una vez activados los permisos recomendamos actualizar y/o refrescar la página o bien, cerrar y abrir sesión para validar cambios más pronto
)
2- PERMISOS PARA CADA PERFIL
RUTA: Administración > Unidades > Configurar perfiles (esquina superior derecha en azul)
Activa o desactiva que perfil podrán contestar-responder las encuestas realizadas
![PERFIL](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/perfil_uebvvw.png)
3-ZONA HORARIA*
RUTA: Ajustes> Ajustes Cuenta
![ZONA HORARIA](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/zona-horaria_1ikblxg.png)
NOTA IMPORTANTE: Este apartado se encuentra configurado con Zona horaria de Ciudad de México por default por lo que es de suma importancia configurar de acuerdo a tu país/zona horaria antes de comenzar a utilizar tus encuestas.
![ZONAHORARIA 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/zh2_vjypnv.png)
*El apartado de Zona Horaria solo afectará el uso de Encuestas y Votaciones, Este no interfiere en otros campos en lo absoluto.
Ahora bien, una vez programado o realizados dichos ajustes ya podrás comenzar a generar las encuestas y/o votaciones que requieras.
RUTA: Comunicación > Encuestas
![ENCUESTAS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2021-05-17-at-1854_6hjusz.png)
Darás click en el botón color verde con el símbolo de "+"
![AGREGAR](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/crear_1rmoom1.png)
Ahora deberás empezar a llenar campos solicitados. Justo en la parte superior de tu encuesta podrás validar el status del mismo.
1-Titulo
2-Tipo de Encuesta, este podrá ser forma:
ANÓNIMA, El residente solo podrá ver su propia respuesta y los administradores no podrán visualizar de quien proviene la votación.
TRANSPARENTE, Los administradores podrán observar todas las respuestas y sus autores
3-Fecha de cuando la encuesta vencerá o cierra.
4-Resultados, estos se dividirán en:
PRIVADO: Solo la administración podrá visualizar el resultado.
PÚBLICOS: Todos los residentes visualizarán el resultado de la encuesta.
5-Perfil, deberás seleccionar el tipo de perfil del residente que podrá votar.
6-Contenido y/o redacción de mensaje.
![CONTENIDO 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/contenido_9dyrg8.png)
7- Agregar la consulta, pregunta, votación etc. Si necesitas más opciones solo da click en "Agregar otra opción"
8-Solicita que sea o no obligatoria una respuesta.
9-De requerir otras preguntas, puedes agregarlas en el recuadro grisáceo con la leyenda "+ Agregar otra pregunta"
![CONTENIDO 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/contenido-2_165m0rz.png)
10-Puedes agregar un archivo adjunto si lo deseas, solo coloca el cursor dentro de la casilla para que puedas visaulizarlo (el adjunto no debe pesar más de 2MB)
![10](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2021-05-17-at-1901_v2v7cg.png)
No olvides guardar cambios en caso de que sea solo un borrado o Enviar encuesta en caso de que ya desees ejecutarla.
Actualizado el: 16/06/2022
¡Gracias!