Paso 5: Correo de Bienvenida, ya quiero que mis condóminos comiencen a utilizar las apps de CondoVive

Invita a tus condóminos a utilizar las aplicaciones de CondoVive para un mejor control informativo sobre: finanzas, comunicados, notificaciones del

condominio y más.

Qué es

Esta sección te permitirá hacer el envío de un correo de bienvenida con la información necesaria para que el usuario final pueda crear la contraseña para

accesar a la aplicación de residentes tanto en su versión móvil como en su versión web.

Cuándo usarlo

• Cuando ya se cuente con el directorio importado o la información de correos electrónicos actualizada.
• Preferentemente una vez que estén cargados los saldos iniciales.

Consideraciones importantes

• Antes de ser enviada una bienvenida, verificar que tipo de permisos debe tener cada perfil de usuario y activas o desactivas según su perfil.
• El correo tiene una vigencia de 24 horas, si no se realiza la activación en ese periodo de tiempo necesitarás emitir un nuevo correo.
• Antes de realizar cualquier envío, verifica de antemano los permiso de cada perfil y que es lo que tienen permitido ver o utilizar. Verifícalos a continuación: Unidades: Agregar y/o editar perfiles de usuarios (Permisos)

Elige la opción de acuerdo a tus necesidades

Existen tres tipo de envíos:

• Envío Masivo

Menú → Comunicación → Anuncios Generales → Correo de bienvenida masivo (ubicado en la parte superior derecha, en color azul).

•Selecciona el perfil de usuarios.

•Puedes personalizar el recuadro de texto o dejarlo como está.

•Finalmente, haz clic en "Enviar"

• Envío Individual

Opción 1: Menú → Administración → Unidades → Seleccionas la unidad del usuario a invitar → Pestaña USUARIOS → Selecciona la opción "Enviar correo de bienvenida" → Modifica tu contenido y finalizas en ENVIAR

Opción 2: Menú → Comunicación → Mensajes individuales → En la unidad del usuario a invitar existen dos icono de sobre, uno con una estrella amarilla y uno con una flecha verde, selecciona el del icono de estrella (enviar correo de bienvenida a...) → Modifica tu contenido y finalizas en ENVIAR

En todos casos el correo contiene lo siguiente:

• URL de ingreso a plataforma Web
• Correo asignado previamente por el administrador
• Link o URL para asignación de contraseña
• Instrucciones de activación

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Actualizado el: 09/01/2026