A partir de la actualización de la Reforma Fiscal 2022 en CondoVive puedes presentar inconvenientes variados, te enseñamos como detectarlos y corregirlos para mayor eficiencia:

·CRUZ ROJA X Ó "NO SE PUEDE FACTURAR 1"

Este error se presenta cuando tus datos fiscales del condominio o los certificados/credenciales NO son correctas

SOLUCIÓN: Deberás asegurarte que todo datos ingresado sea conforme a tu CONSTANCIA FISCAL.

Estos deben ir tal cual se encuentra en tu constancia de lo contrario NO podrás continuar. Los certificados debes ser como se solicitan en la plataforma:

RFC y Razón Social: Los datos que se ingresarán deberán ir exactamente como se visualiza en la CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL

Ejemplo: Si el nombre comercial de mi condominio es "ASOCIACIÓN DEL CONDOMINIO BONITO AC" (verde), la razón social de dicho condominio sería: "ASOCIACIÓN DEL CONDOMINIO BONITO" (azul) SIN las siglas "AC" ya que el régimen sería como tal "ASOCIACIÓN CIVIL" (rojo) la cual está separada o seccionada en otro apartado.





Por lo tanto, si al ingresar los datos fiscales se ingresa como el nombre comercial "ASOCIACIÓN DEL CONDOMINIO BONITO AC" éste será incorrecto y no te permitirá facturar








En cambio al ingresar los datos exactos como se indica en la CONSTANCIA FISCAL, estos serán los correctos para continuar tu facturación:

Así mismo debes validar que no solo la Razón social esté correcta, sino datos como: calle, interior, exterior y TODO aquel campo solicitado.

Por consiguiente, si en nuestra constancia contamos con: Exterior 1002 y con interior 3

E ingresamos en sistema: Exterior 1002-3 solo por "agilizar" el movimiento. Esto en vez de agilizar atrasará más tu trabajo debido a las correcciones que se terminarán realizando, es por ello que hacemos bastante énfasis en compartirles estos detalles.

Asegúrate de que los archivos ingresados sean los solicitados en la plataforma:

1- .CER

2- .KEY

3- Contraseña

SOLUCIÓN: Deberás asegurarte que todo datos ingresado sea conforme a tu CONSTANCIA FISCAL y archivos solicitados conforme a lo solicitado

⚠️ NOTA IMPORTANTE: El archivo que se sube debe respetar el formato antes mencionado, asegúrate de que no se estén ingresando archivos como: SDG, .XML u otros ya que es el error más común en éste tipo de cuestiones

REPASO: SI EL ERROR DE LA "X" COLOR ROJO SE SIGUE PRESENTANDO ES DEBIDO A QUE SIGUE HABIENDO DATOS INCORRECTOS Y ESTOS DEBERÁN SER CORREGIDOS CON LA FINALIDAD DE CONTINUAR, EN CASO CONTRARIO NO PODRÁS FACTURAR.

·CÓDIGOS VARIADOS: CFDI + CUALQUIER NUMERACIÓN

Estos errores nos indicará cual es el error o dato que se requiere corregir, por lo que es MUY importante que valides detenidamente para su corrección.

De los códigos más frecuentes son:

(Aunque existen múltiples códigos de error)

Por ejemplo, el error CFDI40148: El campo Domicilio Fiscal Receptor del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Receptor.

Nos indica que el domicilio de receptor, el residente/condómino al cual le queremos generar la factura NO cuenta con sus datos sobre el domicilio correctos de acuerdo a su CONSTANCIA FISCAL, es por ello la importancia de contar con dicha documentación y ser ingresada al pie de la letra respetando cada punto, coma, guión o como éste se haya dado de alta ante hacienda

👁 👁 OBSERVACIONES: Toda corrección de información fiscal de residentes/condóminos debe ser llevaba a cabo por el o los administradores del condominio, por lo tanto te sugerimos que si llegases a presentar un error de cualquiera de éste tipo solicites la constancia fiscal del receptor y de esa manera puedas llevar a cabo la correcciones necesarias.

Si llegas a presentar otro tipo de errores como: LX o cualquier otro que no esté mencionado en éste artículo, contacta a alguien de soporte al cliente

Actualizado el: 30/12/2023