Ahora ya no es necesario recurrir al equipo de soporte al cliente para crear, eliminar o editar el nombre de alguna de tus cuentas (condominio) ¡Podrás hacerlo tu mismo!

⚙️ AJUSTES PARA CREACIÓN DE CUENTAS

Para este tipo de movimientos el titular de la organización (cuenta principal/cuenta madre) podrá proporcionar permisos a sus administradores, así éste designará tanto los permisos como la responsabilidad que esto conlleva.

RUTA: Login /ingresar > Ajuste de organización

)

Una vez en ese apartado el titular de la cuenta podrá dar permisos a cualquier usuario administrador dentro de su organización para crear y/o eliminar cuentas (condominios). Solo da click en el ícono de la palomita según el administrador que requieras y listo. ¡No olvides guardar cambios!

➕CREAR CUENTA

RUTA: Login /ingresar > + Agregar cuenta

)

1-Ingresas el nombre que llevará la nueva cuenta
2-ingresas la cantidad de unidades
3-Das click en "siguiente paso"











En la siguiente página podrás validar si el costo de tu servicio mensual cambiará dependiendo de la cantidad de unidades agregadas en la nueva cuenta (condominio) de acuerdo al plan mensual que pertenezca.

Ejemplo:

1- Actualmente se cuenta con 144 unidades que lo coloca en el PLAN 300 (máximo 300 unidades).

2- Al agregar el condominio "Torre Pino" con 200 unidades más, este se suma a las unidades que ya se tenían y dando como resultado 344 unidades en total, colocándolo en el PLAN 450 (máximo 450 unidades) y a su vez, mostrándonos el cambio de precio mensual, la misma plataforma te indicará todo detalle del cambio:








Para confirmar solo debes dar click en AGREGAR CUENTA

❌ ELIMINAR CUENTA

Así mismo, también podrás hacer la baja y/o eliminado de cuentas que ya no requieras administrar:

RUTA: Ingresas a la cuenta/condominio que se desea eliminar > Ajustes > Ajustes cuenta > ELIMINAR CUENTA

Recuerda que este apartado al igual que el de de CREAR CUENTAS siempre estará activo por default para el titular de la organización, sin embargo este puede proporcionarle permisos a cualquier administrador si así lo desea (véase en los ajuste de este mismo artículo)

⚠️ NOTA MUY IMPORTANTE⚠️

·En caso de existir un ajuste de precio solo se llevarán a cabo los primeros 5 días del mes posteriormente a esos días el ajuste se realizará automáticamente al corte del siguiente mes (1º del cada mes).
·Una vez eliminada la cuenta (condominio) no hay movimiento de reversa, es decir, esto es un movimiento irreversible por lo cual te sugerimos verificar bien el movimiento con la finalidad de no perder esa información por error.

Actualizado el: 13/05/2021