📍 Conoce cada uno de los roles y sus permisos/funciones dentro de plataforma

Ruta: AJUSTES > ADMINISTRADORES Y GUARDIAS > Roles > Seleccionas el ROL a verificar desde el icono del lápiz o bien, puedes crear un rol nuevo desde el botón verde con el símbolo de "+"

COMUNICACIÓN

• Información: Permiso para crear, adjuntar y modificar toda la sección de Información.
• Anuncios / Mensajes: Permiso para enviar anuncios y mensajes a los usuarios registrados en el sistema.
• Encuestas: Permiso para crear y/o editar encuestas/votaciones y enviarlas a los usuarios.

ADMINISTRACIÓN

• Usuarios: Permisos para ver la información de los usuarios e información financiera de las unidades privativas.
• Editar Usuarios: Permisos para crear, editar y eliminar usuarios de las diferentes unidades privativas.
• Áreas comunes: Permiso para crear, editar y eliminar áreas comunes así como crear, aprobar y rechazar reservaciones.
• Tickets (Quejas y sugerencias): Permiso para ver y dar seguimiento a los tickets y quejas de los usuarios.

FINANZAS

• Cuotas: Permisos para crear cargos por cuotas ordinarias (mantenimiento) o cuotas de servicios de manera masiva o individual y el uso de Recordatorios automáticos
• Ingresos: Permiso para capturar ingresos y facturar ingresos (en caso de que se cuente con la facturación activa en plataforma)
• Egresos: Permiso para capturar egresos, modificar cheques en tránsito y editar el catálogo de proveedores.
• Traspasos: Permiso para capturar traspasos entre cuentas.
• Presupuestos: Permiso para capturar y editar los presupuestos anuales.
• Solicitar Condonaciones: Permiso para solicitar condonaciones a cuotas de mantenimiento.
• Aprobar Condonaciones: Permiso para aprobar o rechazar dichas condonaciones.
• Ver Recibos Cancelados: Permiso para visualizar los pagos cancelados dentro del sistema.

REPORTES

• Estado de Resultados (Reporte mensual y anual): Permisos para ver los estados de resultados mensuales, comparativas con presupuestos y conciliaciones.
• Reporte de Ingresos: Permisos para buscar ingresos capturados, ver facturas emitidas, enviarlas por correo o imprimirlas.
• Reporte de Egresos: Permiso para buscar egresos capturados.
• Reporte de Morosos: Permiso para ver la morosidad de las unidades privativas.
• Bitácora Correos y Accesos: Permiso para ver la bitácora de todos los correos e inicios de sesión al sistema.
• Historial de acciones: Permiso para ver la bitácora de las acciones realizadas dentro del sistema por todos los administradores.

CONFIGURACIÓN Y MENÚ

• Configuración: Permisos para configurar los correos de salida, configurar fichas de pago y configurar la interfaz general.
• Agregar y Eliminar Unidades: Permisos para agregar o eliminar unidades. Estas acciones pueden tener un impacto sobre tu costo mensual de CondoVive
• Editar registros: Permisos para modificar o eliminar registros capturados de cuotas, ingresos, egresos, facturas, ingresos extraordinarios, traspasos.
• Crear y Editar Administradores: Permiso para crear, editar o dar de baja administradores así como modificación de roles y sus permisos.
• Ocultar Panel CondoVive: Ocultar la opción en el menú para realizar pagos mensuales y/o promocionales a CondoVive, ver los pagos realizados, visualización de facturas y cambio de información fiscal
• Ocultar chat y anuncios de CondoVive: Ocultar burbuja inferior derecha para atención al cliente del equipo de CondoVive y anuncios de CondoVive en la plataforma

Actualizado el: 19/11/2025