TRANSFERENCIAS O CESIONES DE CUENTA (CONDOMINIOS)
CONFIGURAR MÉTODOS DE PAGO, DESCUENTOS Y COMISIONES
Crear o modifica los métodos de pago, activa descuentos y/o comisiones en caso de que las requieras en unos cuantos pasos:
color b80a0a (RUTA: Finanzas Capturar ingresos Seleccionas una unidad, no importa cual solo necesitaremos abrir la configuración Configurar ingresos (parte superior derecha en azul)
)
DESCUENTOS
Podrás dar de alta ya sea por cantidad, porcentaje y meses.
DESCUENTO (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screen-shot-2020-PopularACCESO A ADMINISTRADORES & ROLES (PERMISOS)
CondoVive permite manejar todos los usuarios administradores que queramos y con los permisos que sean necesarios. Para ello hay dos elementos importantes:
ROLES (PERMISOS):
Estos son lo permisos que puedes crear para las personas que tendrán acceso administrativo a la plataforma, podrás determinar diferentes roles como Supervisor, Cobranza, Atención al Cliente etc. tu podrás determinar que apartado tendrán visibles en el menú y a cuales tendrán acceso.
Ruta: AJUSTES ADMINISTRAPopularGESTIONAR/CONFIGURAR UNIDADES (Nombre de unidad, referencia, tipo de unidad etc)
Esta sección está destinada a la configuración de las unidades (casas, deptos, locales etc) del sistema, tales como: nombre, cuotas, M2, referencia bancaria, tipo de unidad.
Ruta: Ajustes Ajuste unidades
GESTIONAR UNIDADES
Si necesitas otro tipo de unidad puedes darla de alta desde color 318fc9 (CONFIGURAR TIPO DE UNIDADES en la parte superior derecha en colAlgunos lectoresEDITAR/ELIMINAR CUOTAS CREADAS (individuales & masiva)
¿Cometiste un error de dedo y quieres corregirlo? 👀
No te preocupes, podrás modificar o eliminar tu error dependiendo del caso:
Ajustes Editar cuotas colectivas
En caso de edición, solo te permitirá editar CONCEPTO Y FECHA.
1
NOTA: Si lo que deseas es editar el monAlgunos lectoresANUNCIOS GENERALES
Crea tus anuncios, notificaciones o avisos sin problemas:
RUTA: Condominio Anuncios generales >
1- Ingresa datos requeridos para el envío y título del anuncio
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/54b4dd1463771c00/screenshot-202Pocos lectoresAGREGAR Y EDITAR USUARIOS
El directorio es uno de los apartados que se deben llenar al abrir tu condominio para comenzar a alimentar la plataforma de información.
Puedes hacerlo de tres maneras:
1- Alimentando la información de los residentes de manera manual.
EDITAR
Una vez que aPocos lectoresEDITAR USUARIOS: Correo, nombre, dirección,perfil etc.
Edita, agrega, elimina información de un condómino como:
-Nombre
-Correo
-Dirección
-Teléfono/celular
-Agrega alguna nota
EDITAR
Hay ocPocos lectoresTICKETS Y SUGERENCIAS
Gestiona y da seguimiento a aquellas las quejas o sugerencias que tus condóminos realizan.
Estas se visualizarán de la siguiente forma:
1Pocos lectoresEDITAR INFORMACIÓN DE USUARIO ADMINISTRADOR
Para realizar un ajuste de nombre, correo o actualización de contraseña es necesario realizarlo desde el usuario a editar. No se podrá realizar ajustes con otro usuario administrador ni titular de la cuenta.
1-INGRESAR CON LOS DATOS DEL USUARIO A EDITAR (correo y contraseña)
PASO 1
2-EPocos lectoresROLES/PERMISOS: Desglose
Conoce cada uno de los roles y sus funciones dentro de plataforma ✍🏻
COMUNICACIÓN
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Información: Permiso para crear, adjuntar y modificar toda la sección de Información.
Anuncios / Mensajes: Permiso para enviar anuncios y mensajes a los usuarios registrados en el sistema.
Encuestas: Permiso para crear y/o editar encuestas/votaciones y enviarlas a los usuarios.
ADMINISPocos lectoresSECCIÓN: EXPEDIENTE (Nueva sección Octubre 2022)
¡Seguimos con las actualizaciones!
Ahora contará con un apartado en el que podrás llevar a cabo un registro o expediente de cualquier tipo de cuestiones en una unidad, tales como: incidencias, registro de mascotas, alta de contratos de arrendamiento, servicios y más.
OPCIÓN 1:Pocos lectoresAGREGAR NUEVOS USUARIOS (DENTRO DE UNA UNIDAD EXISTENTE)
¿Quieres registra otros habitantes dentro de una casa, departamento...? 🏷️
Es muy sencillo, solo sigue los pasos a continuación:
Ingresa datos necesarios para ese usuario, una vez tengas toda la información, da click en CREAR USUARIO paPocos lectoresELIMINAR CUOTAS MANTENIMIENTO DUPLICADAS, TRIPLICADAS ETC.
En ocasiones suele ocurrir que llegamos a crear cuotas o ciclos de cobranzas en varias ocasiones o bien, varios administradores realizan la misma operación sin darnos cuenta, por lo cual debemos realizar las correcciones necesarias antes de comenzar a capturar pagos de condóminos.
Te auxiliamos a saber como corregirlo y notas a tomar en cuenta: 🙌🏻
1-Al duplicarse/triplicarse un cuota de mantenimiento estas NO se visualizarán de manera independiente en tu listado de cuotas a editar y/o eliminPocos lectores